A pelikan.hu elsődleges célja az ügyfelek maximális elégedettsége. Az internetes üzletkötés alapját az egymás iránti kölcsönös bizalom képezi, éppen ezért szeretnénk tájékoztatni, hogy ügyfeleink személyi adatait rendszerünk milyen célokra használja fel.

A leggyakrabban előforduló kérdések és válaszok: 

Milyen személyes adatokat gyűjtünk össze ügyfeleinktől?

Ahhoz, hogy megismerjük ügyfeleink érdeklődésének pontos tárgyát és egyben teljesíteni tudjuk kérésüket, szükségünk van személyes adataikra. Ezek az adatok kizárólag a pelicantravel.com s.r.o társasággal való üzleti kapcsolat támogatását szolgálják. Bármilyen személyes adat illetve információhoz való hozzájutás csakis az  ügyfél beleegyzésével történhet. Az adatok összegyűjtésének többféle módja van, néhány adat már a regisztráció során bekerül adatbázisunkba, amikor ügyfeleink feltüntetik kereszt-és vezeténevüket, nemüket illetve telefonszámukat. Ezen adatok feltüntetésével az ügyfél automatikusan regisztrált felhasználóvá válik, és mint állandó felhasználó előnyt élvez bármelyik általunk kínált szolgáltatás megrendelésénél. Ugyanakkor az ügyfél  rendszeres tájékoztatást kap a pelicantravel.com s.r.o  aktuális akcióiról, illetve törzsvásárlói kedvezményben részesül. További adatok ,mint pl. a kézbesítési cím illetve hitelkártya száma a fizetés teljesítésénél kerül be adatbázisunkba.  A pelicantravel.com s.r.o társaság a személyes adatok begyűjtésénél  az érvényes jogszabályok illetve az általános üzletszabályzat feltételei szerint jár el. 

Hol és hogy tároljuk ezeket az információkat?

A személyes adatatok illetve információk tárolása a személyes adatok védelméről  szóló  482/2008 számú  törvény alapján történik, valamint  a pelicantravel.com s.r.o köteles ezen adatokat  harmadik személy általi jogosulatlan hozzáféréstől védeni. Ügyfeleink  adatai kizárólag a pelicantravel.com s.r.o társaságon belül, reklámcélok illetve statisztikai elemzések céjából  használhatók fel. Fontos tudni, hogy ezek az elemzések sem tartalmaznak  személyazonosságot illető adatokat. 

Hol módosíthatók, aktualizálhatók, illetve törölhetők a személyes adatok?

Minden regisztrált felhasználónak bármikor lehetősége nyílik megváltoztatni személyes adatait,  illetve egyéb preferenciákkal, mint pl. menüválasztás lehetősége a fedélzeten, bőviteni  saját adatlapját.

Mit jelent a cookies és mire használjuk?

Képzeljünk el egy virtuális üzletközpontot, ahová minden egyes ügyfél egy egyedülálló azonosító segítségével nyer belépést, ez az ún. "cookies". A cookie-k olyan ismertetőjelek, amelyeket egy webszerver az Ön computerének el tud küldeni, hogy a számítógépet a látogatás időtartamára azonosítsa, s ezáltal kényelmesebbé és könnyebbé teszi a weboldal használatát.

A pelicantravel.com s.r.o azért használja a "cookies" rendszert, hogy szolgáltatásait egyénibb módon tudja az Ön rendelkezésére bocsátani. A cookies segítségével megállapítható a portál látogatóinak száma, illetve kiszűrhető , hogy  ezek a  látogatók megfordultak-e már a weboldalon. Ezenkívül figyelemmel kísérhető, mely szolgáltatások iránt tanúsítják látogatóink a legnagyobb érdeklődést, amely lehetővé teszi, hogy a legkeresettebb akciós ajánlatainkról hírlevélben rendszeresen tájékoztassuk érdeklődőinket.

Hogyan biztosítjuk ügyfeleink személyes adatainak védelmét?

Ügyfeleink személyes adatainak biztonsága elsődleges célt jelent számunkra. A weboldalunkon történő összes tranzakció a VeriSign a.s. társaság biztonsági rendszerének védelme alatt áll, amely az Ön által megadott adatok maximális biztonságát szolgálja. A VeriSing a.s. társaság szolgáltatásainak köszönhetően billiós nagyságrendű információ áll maximális védelem alatt, amelyből  napi szinten 18 billió internetes tranzakció és 100 millió telefonhívás kerül a rendszerbe. A VeriSing a.s több mint 3000 együttműködő partnernek, valamint 500 000 weboldalnak nyújt biztonságos, megbízható és effektív adatvédelmi szolgáltatást.